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ESTAMOS PARA AYUDARTE
En PcD nos aseguramos que cada cliente quede 100% satisfecho con la compra realizada por lo que sugerimos hacer todas las consultas previas que necesites antes de decidirte.
Preguntas frecuentes
Sobre los productos
¿Qué es un equipo reacondicionado?
Son equipos que provienen del recambio tecnológico de grandes empresas. Los mismos se entregan en perfectas condiciones de funcionamiento, en muy buen estado de conservación estética y con 24 meses de garantía sobre todo el hardware. Todos los productos usados garantizados de PcDiscount cuentan con un riguroso proceso de testeo y certificación técnica.
¿Qué es un equipo Open Box?
El concepto OPEN Box hace referencia a productos de marcas reconocidas y de excelente calidad que estaban en exhibición, fueron utilizados para demostraciones o pertenecen a modelos anteriores (no es nuevo). Es un producto que ha sido abierto, cuyo packaging original puede estar dañado o faltante, pero el producto no presenta ningún detalle estético de uso. Estos productos se comercializan con sus accesorios originales.
¿Qué significa “Clase Premium”?
La denominación “Clase Premium” hace referencia a la línea corporativa de la principales marcas con las que trabajamos, como Lenovo, HP o Dell. La línea corporativa, a diferencia de la hogareña, se caracteriza por tener resistencia al trabajo intenso, mayor durabilidad en el tiempo, materiales de calidad, alta durabilidad en el tiempo y excelente reparabilidad.
¿Con cuánta carga entregan la batería de las notebooks?
Las baterías de los equipos son testeadas y clasificadas. Todos los equipos son entregados con batería funcional y con carga. Su capacidad total dependerá de la clasificación del equipo y se considera entre un 30% y un +90% .
Clasificación de los equipos
Puede presentar diversas señales de uso más nítidas, pueden ser golpes en carcasa, pequeña raya en pantalla o algún USB no funcional (siempre tendrá 1 o más funcionales).
Puede presentar algunas señales de uso, golpes pequeños en carcasa, rayas leves o desgaste moderado.
Presenta pocas o ninguna señal de uso, pequeñas marcas, rayitas imperceptibles o desgaste leve.
Envíos
¿Cuándo se entrega el equipo una vez confirmado el pago?
Los equipos se entregan en un plazo de 72 hs. hábiles. Un vendedor se contacta con el cliente una vez que el equipo esté listo para ser despachado o para ser retirado.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de nuestra logística de envíos a través de diferentes proveedores, al momento de realizar la compra, el cliente puede detallar la dirección y si quiere envío a domicilio, al despachar el pedido, será enviado con un número de seguimiento para que el cliente pueda ver su estado en el recorrido en tiempo real.
¿Puedo pasar a retirarlo?
Sí, el cliente puede pasar a retirar su equipo. Una vez que reciba la notificación de que el equipo está listo, puede retirarlo por nuestro local, en el horario de 9:o0 a 18:00 hs. de Lunes a Viernes, en Pte. Gral. Oscar Gestido 2516, Pocitos, Montevideo.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Podés pagar con todas las tarjetas de crédito, contamos con 6 cuotas sin interés con todos los bancos y 12 cuotas sin interés con tarjetas OCA y American Express
No tengo tarjeta, ¿qué otros medios de pago aceptan?
No hay problema, podés pagar via transferencia bancaria o depósito en nuestra cuenta del banco ITAU o en efectivo contra entrega si venís a retirar el equipo a nuestro local.
Garantías
¿Qué está cubierto por la garantía?
Nuestra Garantía Propia Certificada de 24 meses cubre todas nuestras unidades. Esto incluye todo el hardware.
En el caso de las Baterías al ser un consumible la garantía de funcionamiento es de 3 meses
¿Qué NO está cubierto por la garantía?
No garantízamos los consumibles de los equipos, excepto las baterias.
En caso de romper la faja de seguridad o realizar cambios en el software de su sistema operativo la garantía se vera afectada finalizando su validez.
¿Cómo gestiono la garantía de un equipo?
No queremos que la gestion de la garantía sea un inconveniente, por lo que si tu equipo falla, podes contactarnos por Whatsapp, llamada, o acercarte a nuestro local y nosotros nos encargamos de todo, en caso de no poder solucionar la falla de tu equipo, te entregaremos otro de las mismas condiciones y prestaciones.
¿Qué pasa si tengo una falla pasados los 24 meses?
Si tienes una falla pasados los 24 meses, el equipo estaría fuera del período de garantía. De todos modos, puedes contactarnos para que podamos asesorarte y solucionar tu problema.
¡Hola PcD!
Tenemos un equipo a tu disposición para acompañarte en todo el proceso de compra. Contactanos a través de nuestros medios.
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Pte. Gral. Oscar Gestido 2516, 11300 Montevideo, UY